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La “calma chicha”…

Y justo después es prácticamente imposible no escribir los puntos suspensivos, porque así es la calma, y sobre todo la chicha… un estado de suspensión.

Vivir la calma en la empresa es casi más difícil que vivir el frenesí. La sensación de poca actividad hace que la maquinaria humana se frene, se relaje y sufra una distensión poco deseable. Pero caer en este círculo vicioso no es nada recomendable, siempre hay tareas que llevar a cabo en los días “valle”:

• Concebir nuevos productos o servicios
• Buscar nuevos clientes
• Retomar clientes antiguos
• Analizar y hacer balance de proyectos ya cerrados.

Y es que ya se sabe que después de la tempestad viene la calma, y después de la calma… Pues obviamente la tempestad.

Miénteme con la mirada… ¡si puedes!

Una serie que pasó algo desapercibida en su tiempo nos permite reflexionar hoy sobre la comunicación no verbal y la importancia de la mirada en cualquier situación: entrevista de trabajo, comercial, negociación con clientes, etc.

La mirada es importantísima a la hora de conocer a una persona.

• Expresa emociones, y juega, por si sola, un papel importantísimo en la comunicación no verbal.
• La forma de mirar de una persona, nos habla de su estatus social; se ve inmediatamente según la forma de mirar si una persona tiene un estatus social alto, si es dominante, poderosa, o si por el contrario es de estatus social bajo, y carece de poder.
• Cuando hay una mirada mutua, implica que hemos establecido un contacto ocular con otra persona, y casi todas las interacciones de los seres humanos, dependen de miradas recíprocas. A veces nos encontramos con personas que no miran de frente, no sostienen tu mirada, y bajan inmediatamente los ojos, con expresión de susto, y que apenas gesticulan.
• El número de veces que se parpadea por minuto se suele relacionar con la tranquilidad y el nerviosismo. Las personas que parpadean mucho, suelen estar nerviosas, cuanto más parpadean, mas inquietas se sienten, mientras que las que parpadean poco son personas tranquilas.
• Para entablar una buena relación con otra persona, se le debe mirar a los ojos entre un 60% y un 70% del tiempo compartido. Todo lo que sea inferior, implicará que se evita la mirada del otro y, por tanto, que existen ciertas dosis de ocultamiento y de deshonestidad.
• Si la relación entre las personas es de ámbito profesional o de negocios, será mejor evitar una mirada directa que pudiera intimidar al otro, mostrándole un exceso de confianza.
• En citas profesionales, un sencillo truco es imaginar un punto en la frente de nuestro interlocutor, y dirigir a él nuestra mirada, lo cual creará una sensación de seriedad y franqueza.
• Nuestro rostro, tiene multitud de músculos, que según se retraigan, o se contraigan, darán lugar a un lenguaje no verbal clarísimo.
• Nuestros gestos darán una idea clara y concisa de nuestro estado de ánimo, o de nuestra actitud.
• La sonrisa es un componente muy importante, puede utilizarse como gesto de pacificación en una disputa.

Cuidar el lenguaje en cualquier situación es fundamental, pero no por ello debemos descuidar este tipo de mensajes que enviamos de nosotros mismos.

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